Informativa sulla Privacy & Cookie Policy

1. Titolare & Responsabile del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali raccolti tramite questa piattaforma web è:

2. Dati Raccolti e Categorie di Trattamento

Per l'erogazione dei servizi del locale raccogliamo e trattiamo le seguenti categorie di dati:

• Dati anagrafici e di contatto: Nome, cognome, nickname, email, data di nascita e numero di telefono (utilizzato per la gestione ed invio di messaggi via WhatsApp o Email).
• Preferenze alimentari ed allergie (Art. 9 GDPR): Qualora l'utente indichi volontariamente intolleranze o regimi alimentari (es. celiachia, allergie, vegetariano), tali informazioni vengono memorizzate unicamente per consentire al locale di preparare in sicurezza i piatti richiesti.
• Storico ordini e piatti preferiti: Registrazione dei piatti ordinati, prenotazioni effettuate e punti accumulati sulla Carta Fedeltà al fine di erogare il servizio e gestire il programma sconti.
• Dati di navigazione e log di sicurezza: Indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser ed data/ora di accesso salvati per prevenire frodi e garantire la sicurezza della piattaforma.

3. Invio di Notifiche ed Uso di WhatsApp

Il numero di telefono conferito dall'utente viene utilizzato per la trasmissione di messaggi tramite **WhatsApp** secondo due modalità distinte:

• Messaggi Operativi di Servizio (Transazionali): Invio di conferme d'ordine, notifiche di pronto per il ritiro d'asporto e promemoria delle prenotazioni dei tavoli.
  Base giuridica: Esecuzione del contratto o servizio richiesto dall'utente (Art. 6.1.b GDPR).
• Messaggi Promozionali e Marketing (Facoltativo): Invio di coupon, offerte speciali ed inviti a serate a tema via WhatsApp ed Email.
  Base giuridica: Consenso espresso e facoltativo dell'utente (Art. 6.1.a GDPR), modificabile o revocabile in qualsiasi momento.

4. Cookie Policy

La piattaforma utilizza **esclusivamente cookie tecnici ed essenziali** di prima parte (come il token di sessione `auth_token` ed il salvataggio del carrello). Non vengono utilizzati cookie di terze parti per la profilazione pubblicitaria o il tracciamento esterno dei comportamenti degli utenti senza esplicito consenso.

5. Diritti dell'Interessato e Revoca del Consenso

In ogni momento, ai sensi degli art. 15-22 del GDPR, l'utente può esercitare i propri diritti:

• Accedere ai propri dati personali, verificarne l'esattezza o chiederne l'aggiornamento.
• Revocare in qualsiasi momento il consenso all'invio di comunicazioni promozionali su WhatsApp o Email.
• Richiedere la cancellazione definitiva (diritto all'oblio) del proprio account e storico ordini.

Per esercitare tali diritti o per informazioni, è sufficiente inviare una richiesta all'indirizzo email: pippo@pippo.it.